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品德是衡量鸿宝企业领导人才的第一标准
时间:2012-08-09 09:49:19      浏览:

邓和平


刚才大家的发言中,都提到了人才的一个基本标准——品德。
我想就这个问题谈谈自己的看法,和大家作一下交流。
我认为,道德,应该是鸿宝集团领导人才的第一标准,也应该是鸿宝集团选人、用人、培养人的基本方向。为什么这么说呢?刚才袁总谈到什么是领导的问题,领导的过程就是影响的过程,领导力就是特殊的人际关系的影响力,影响力从哪来呢?人格和品德就是最重要的影响力。所以,我认为,品德是鸿宝集团领导力和领导人才的第一标准。
鸿宝集团领导人才品德的基本内容是什么?
正直、有责任感、有爱心,能够把集体的、团队的利益置于个人利益之上,我认为这是最基本的。
为什么要这样说呢?前几天,我和袁总到清华大学听了西点军校的上校莱瑞教授关于领导力培训的讲座,莱瑞教授是西点军校领导力课程的设计者和主讲者。这个讲座的内容我现在正在积极消化,消化以后将在培训中和大家做一分享。这里和大家在关于道德的一些方面做一些沟通。
西点军校的荣誉法则是:“西点军校的学员不撒谎、不欺骗、不偷窃,同时也不容许有上述行为发生。”他们把这些法则,作为西点军校领导力价值培训的基本法则,而且不仅仅把这些作为“名词”了,而是作为“动词”去做,用一系列的体系、制度、方法来贯彻和完善。比如偷盗行为,西点军校的教室是从来不锁门的,如果你在同学不在的时候拿了同学一本书,又没有留下纸条,这一行为就被视为偷窃,会在专门的管理委员会(类似于校园法庭的机构)进行处理,会有起诉方、辩护方、证人等等对你的行为进行认定,最终由管理委员会做出判决并进行处理。在西点军校的四年的教育当中,从品德的教育、品德的提高,包括品德的辨别力上,通过很多手段来灌输和影响。因为西点军校把对学员的品德教育作为领导力的基本价值观进行培养,品德教育是西点军校教育的核心灵魂,所以西点军校培养出来的领导远远比哈佛大学的多。
西点军校认为,品德是可以培养和教育出来的,在培养方法上,西点有一套对品德的系统推理方式,就是说,作为领导人,要能够辨别和判断什么是正确的,在这样的基础上,去做正确的事。
西点军校提出,在做决策的时候,依据结果论、非结果论、美德论进行道德判断。什么是结果论呢?领导者在做一个决策的时候,肯定有一个结果,如果你这个结果能保证大多数人的利益,那你的结果就是对的。什么是非结果论呢?简单地说,按原则办事,当你对你的决策行为作出选择的时候,要讲原则,在结果很难选择的时候,你可以不考虑结果,而是遵循原则。什么是美德论呢?领导的行为决策产生的结果,要倡导一种基本的价值观和美德,倡导一种珍贵的美好的东西。
西点军校会通过大量的实践、大量的案例来体验和灌输这些理论。这里,我和大家简单分享几个案例:
1、一所医院在建立一个防卫系统的制度时,需要做出决定,在突遇火灾的时候,先救哪类病人。医院有三种病人,一类是卧床不起的,一类是可以坐在轮椅上需要人推着行动的,一类是可以站立需要搀扶着行动的,一旦发生大火,应该先救谁?请各位做出选择。
莱瑞教授指出这是一个以“结果论”为导向的决策。应该选择第三类病人,因为在灾难发生的有限时间里,如何能救出最多的生命,保障最多数人的利益,是最重要的。
2、二战期间,美国向日本投了两枚原子弹,当时杜鲁门作了这个决策后,舒了口气说:“今天晚上可以睡个好觉了!”作了这样一个选择后,他问什么会这样说?
按照常理,作出一个会导致几十万人丧生的决策时,是很难心情平静的,而杜鲁门之所以会如释重负,是因为这个结果避免了二次世界大战更大的更长久的灾难性后果,做这个决策很难,但是无疑是更好的选择。这是莱瑞教授所讲的“结果论”的原则。
3、你的爱人突然得了很重的急病,需要一种很昂贵的药,而你没有钱。有三种选择:一、放弃治疗;二、向药店老板坦陈处境,请他借给你药;三、想办法骗取药店的药。请你做选择。
在讲座的现场有一成多的人选择了第一种方式,有四成多的人选择了第二种方式,有三成多的人选择了第三种方式。而莱瑞教授的肯定的是第二种方式,坦诚地把问题讲出来,因为这是一个原则的问题。很多事情都有一个道德上的基本标准和原则,所谓的“非结果论”就是指你所做的事情要坚守原则。
4、有一个商人,他聘用了一批业务人员,建立了稳定的客户群,其中有一个叫大卫的业务员,拥有公司大部分的客户资源,是公司收入的主要来源。大卫因为业绩的卓著,也有可观的经济回报。但是大卫在拥有了这些资源及稳定的收入后,不思进取,放松了与客户的联络,客户的投诉慢慢多了起来。在这种情况下,老板面临两种选择:一、维持现状;二、把大卫的客户分给其他新的业务人员来做。请你做选择。
莱瑞教授从结果论、非结果论、美德论等方面对这一案例作了系统的分析,如果选择第一种,会保障大卫的利益,但公司的利益、客户的利益、其他工作积极的员工的利益都会受到损害。而第二种选择,却保障了大多数人的利益,也倡导了一种积极进取的工作态度和价值观,所以正确的选择是第二种。
以上每个案例的分析选择都能引发出关于结果论、非结果论、美德论等原则的系统分析,关于这一理论的具体内容和案例详细的推理过程,这里不一一赘述,我将在今后的企业培训中和大家进行交流。
这里我想说的是,西点军校对学员领导力的培训当中,非常注重对学员品德的培养,所以说,西点军校培养的人才精英最多,领导者最多。由此我想到,鸿宝集团到底应该用什么样的人,第一标准是什么,我觉得,品德,应该是第一标准。学问也好、技能也好、经验也好、把品德作为一个基本方向。
在我们那次听讲座的过程当中,袁总不经意间说了一句话,后来清华的主持讲座的教授在讲座的最后总结中,引用了袁总的这句话。袁总说,莱瑞教授像一名虔诚的“传教士”一样,苦口婆心地、真诚地谈西点如何培养学员的品德,谈应该怎样成为一名优秀的企业家,以此推动中国的文明和进步。实际上莱瑞教授几天来的讲座为什么能够震撼人心,因为有一个灵魂在里面,那就是品德。
 
刚才平总谈到了学习型组织的问题,对学习型组织有很多不同的定义,我所了解的学习型组织有三个特点:
第一、一个组织能够在信息爆炸时期比其他组织更快地获得先进的信息和技术;
第二、这个组织能够迅速把这个信息和技术进行共享;
第三、这个信息和技术能够被迅速地转化为生产力。
今天下午陈总的讲座和大家的发言,让我们在人才方面获取了很多信息,也给了我们许多很好的思路,希望大家在会后去反思、去总结、去思考,尤其是要转化到今后企业管理的实践当中去。也希望在我们75期期刊上,能看到大家的精辟见解。
 
今天不是我们人力资源培训的结束,而是刚刚开始!
 

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